YOGYAKARTA – Minggu, 29 Maret 2026, menjadi momen penting bagi keluarga besar Puskesmas Nanggulan. Bertempat di The Rich Jogja Hotel, sebanyak 52 karyawan dan karyawati berkumpul untuk menyatukan langkah dalam acara Penggalangan Komitmen Puskesmas Nanggulan. Acara ini dirancang untuk mempererat hubungan internal antar karyawan sekaligus meningkatkan standar pelayanan kepada masyarakat.

Menghadirkan Pakar Kesehatan Jiwa

Puskesmas Nanggulan menghadirkan narasumber istimewa, dr. Ida Rochmawati, M.Sc., Sp.KJ (K), seorang spesialis kedokteran jiwa sekaligus konsultan psikiatri komunitas. Kehadiran beliau memberikan perspektif baru bahwa pelayanan prima dimulai dari kesehatan mental dan keharmonisan tim yang terjaga.

Dalam sesi tersebut, dr. Ida (sapaan akrabnya) memaparkan dua materi utama:

1. Service Excellent & Teamwork Solid: Beliau menekankan bahwa produktivitas hanya bisa dicapai jika tim bekerja dengan solid. Kunci utama pelayanan prima menurut dr. Ida adalah memberikan "3 Pil" kepada setiap pasien dan rekan kerja, yaitu: Ikhlas, Sabar, dan Maklum.
2. Manajemen Komplain: Menghadapi keluhan pasien membutuhkan ketenangan. dr. Ida membekali peserta dengan prinsip "Validasi, Empati, dan Alihkan". Dengan memvalidasi perasaan pasien terlebih dahulu, keluhan akan lebih mudah dijawab dengan solusi yang efektif.

Momen Syawalan dan Penandatanganan Komitmen

Setelah penyampaian materi, suasana berubah menjadi khidmat dengan diadakannya Ikrar Syawalan. Mengingat momen yang masih bernuansa kekeluargaan, seluruh karyawan saling berjabat tangan untuk memaafkan dan mempererat tali silaturahmi. Acara kemudian dilanjutkan dengan pembacaan doa yang dipanjatkan bersama demi kelancaran tugas ke depan.

Sebagai simbol kesungguhan, seluruh karyawan Puskesmas Nanggulan melakukan penandatanganan komitmen bersama pada sebuah banner. Penandatanganan ini merupakan janji kolektif untuk menerapkan ilmu yang didapat dalam tugas sehari-hari.

Penutup yang Meriah

"Kegiatan ini bukan sekadar pertemuan, tapi pengisian ulang semangat. Kami ingin setiap Masyarakat Nanggulan yang datang ke puskesmas tidak hanya pulang dengan obat, tapi juga dengan perasaan tenang karena dilayani dengan hati," ungkap salah satu perwakilan manajemen puskesmas.

Menjelang siang, suasana semakin ceria dengan pembagian doorprize menarik bagi para peserta. Acara ditutup dengan makan siang bersama sebagai bentuk kebersamaan sebelum seluruh rangkaian kegiatan berakhir tepat pada pukul 12.00 WIB.

Puskesmas Nanggulan, Mitra Anda Menuju Sehat!